Politika privatnosti

Ova politika objašnjava koje podatke prikuplja aplikacija Jutros i ova web stranica, zašto ih prikupljamo i koja su vaša prava. Podatke obrađujemo u skladu sa propisima o zaštiti ličnih podataka u Bosni i Hercegovini i, gdje se primjenjuje, sa Općom uredbom EU o zaštiti podataka (GDPR).

1. Ko je odgovoran za vaše podatke

Rukovalac podacima je Jutros, Bosna i Hercegovina. Za sva pitanja o privatnosti pišite nam na info@jutros.ba.

2. Podaci koje prikupljamo

Kataloge i akcije možete gledati bez naloga. Kada napravite nalog ili koristite određene funkcije, prikupljamo:

• Podatke o nalogu - e-mail adresu i lozinku (lozinka se čuva samo u šifrovanom obliku), te po želji ime, broj telefona, grad i profilnu sliku.
• Prijave na nagradne igre - ime, e-mail, po želji broj telefona, saglasnost za obavještenja i s kim ste igru podijelili (radi dodatnih šansi).
• Sačuvane stavke - ponude i reklame koje spremite.
• Postavke za isključenja - grad, ulicu i distributera koje odaberete, kako bismo vam slali najave isključenja struje i vode.
• Token za obavještenja - tehnički identifikator uređaja potreban za slanje push obavještenja, ako ih dozvolite.
• Statistiku korištenja reklama - da li je reklama prikazana, kliknuta ili spremljena, kako bi firme vidjele ukupne brojke. Firmama ne pokazujemo ko ste.
• Izvještaje o greškama - tehničke podatke o padu aplikacije (model uređaja, verzija sistema, opis greške), bez vašeg imena i e-maila.

3. Lokacija

Lokacija se koristi samo na vašem uređaju, kada zatražite najbližu prodavnicu, i prosljeđuje se aplikaciji za mape (Apple ili Google Mape) koju otvorite. Ne čuvamo vašu lokaciju na našim serverima.

Dozvolu za lokaciju možete u svakom trenutku isključiti u postavkama telefona.

4. Zašto koristimo podatke

• da vam omogućimo nalog i spremanje ponuda;
• da provedemo nagradne igre, izvučemo i kontaktiramo dobitnike;
• da vam pošaljemo obavještenja koja ste uključili (novi katalozi, isključenja, rezultati igara);
• da firmama pokažemo zbirnu statistiku njihovih reklama;
• da otkrijemo i popravimo greške i spriječimo zloupotrebe.

Osnov obrade je izvršenje usluge koju ste zatražili, vaša saglasnost (obavještenja, lokacija) i naš legitimni interes da aplikacija radi sigurno i ispravno. Ne prodajemo vaše podatke i ne koristimo ih za oglašavanje izvan aplikacije.

5. Javno objavljeni podaci

Kada osvojite nagradnu igru, u aplikaciji objavljujemo vaše ime (i profilnu sliku, ako je imate) zajedno s nagradom. Ako ne želite da se vaše ime objavi, javite nam se na info@jutros.ba prije proglašenja dobitnika. Ime sa liste dobitnika uklanjamo i kasnije, na vaš zahtjev.

6. S kim dijelimo podatke

Podatke dijelimo samo s pružaocima usluga koji nam pomažu da aplikacija radi, i samo koliko je potrebno:

• Supabase - baza podataka, prijava i pohrana datoteka;
• Expo, Apple i Google - dostava push obavještenja;
• Sentry - izvještaji o greškama.

Neki od ovih pružalaca čuvaju podatke izvan BiH, uključujući EU i SAD, uz odgovarajuće ugovorne zaštite. Podatke možemo otkriti i nadležnim organima kada to zakon zahtijeva.

7. Koliko dugo čuvamo podatke

Podatke o nalogu čuvamo dok imate nalog. Prijave na nagradne igre čuvamo dok igra traje i razuman period nakon proglašenja dobitnika, radi eventualnih reklamacija. Izvještaje o greškama čuvamo kratko, najviše 90 dana. Šta se dešava kada obrišete nalog, opisano je u sljedećem odjeljku.

8. Brisanje naloga

Nalog možete obrisati sami, u bilo kojem trenutku, direktno u aplikaciji: Više → Podešavanja → Obriši nalog. Radi sigurnosti brisanje potvrđujete lozinkom. Ako nemate pristup aplikaciji, pišite nam na info@jutros.ba sa e-mail adrese naloga i obrisat ćemo ga u roku od 30 dana. Više na stranici Brisanje naloga.

Brisanje je trajno i odmah uklanja:

• nalog za prijavu i profil (ime, e-mail, telefon, grad, profilnu sliku);
• sačuvane ponude;
• prijave na nagradne igre;
• postavke za isključenja struje i vode i token za obavještenja;
• sva obavještenja u aplikaciji.

Statistika pregleda i klikova na reklame ostaje, ali bez ikakve veze s vama. Za poslovne naloge: reklame, katalozi i nagradne igre koji još čekaju pregled se brišu, a već objavljeni sadržaj ostaje vidljiv do isteka, bez veze s obrisanim nalogom. Sigurnosne kopije baze podataka se ne mijenjaju naknadno, nego automatski ističu najkasnije za 30 dana.

9. Vaša prava

Imate pravo da:

• zatražite uvid u podatke koje čuvamo o vama i njihovu kopiju;
• ispravite netačne podatke (većinu možete sami izmijeniti u profilu);
• obrišete nalog i sve povezane podatke;
• povučete saglasnost, npr. isključite obavještenja ili lokaciju;
• podnesete prigovor Agenciji za zaštitu ličnih podataka u Bosni i Hercegovini.

Nalog obrišete sami u aplikaciji (vidi odjeljak 8). Za sve ostale zahtjeve pišite nam na info@jutros.ba sa e-mail adrese povezane s nalogom. Odgovaramo u roku od 30 dana.

10. Djeca

Jutros nije namijenjen djeci mlađoj od 16 godina i svjesno ne prikupljamo njihove podatke. Za učešće u nagradnim igrama mogu važiti i strožija starosna ograničenja iz pravila igre.

11. Ova web stranica

Web stranica ne koristi kolačiće za praćenje ni alate za oglašavanje. Server može bilježiti standardne tehničke zapise (IP adresu, vrijeme pristupa) radi sigurnosti.

12. Izmjene

Ako promijenimo ovu politiku, objavit ćemo novu verziju na ovoj stranici i promijeniti datum na vrhu. O većim izmjenama obavijestit ćemo vas i u aplikaciji.